Barion Pixel

Útmutató a webshop használatához

Elakadtál, vagy valamiben nem vagy biztos? Itt összegyűjtöttük témakörönként azon információkat, melyek kapcsán a legtöbbször kaptunk kérdéseket. Remélhetőleg az alábbiakban mindenki megtalálja azt az információt, amelyre szüksége van, ha mégsen keress nyugodtan elérhetőségeinken.

foold-disp-14

…hogy ennyire egyszerű legyen a rendelés!

Kattints a Téged érdeklő címre és a lenyíló tartalomban olvashatod a szükséges információkat!

Spórolj meg több száz, vagy akár ezer forintot a szállítási költségből.

A házhoz szállítás egy kényelmi szolgáltatás, melynek költségét Veled, mint fogyasztóval fizettetik meg! Válaszd inkább a Packeta, vagy a GLS csomagpontra szállítást!

  • Olcsóbb a házhozszállításnál
  • Nem kell otthon lesned a futárt
  • 5 napod van, hogy el menj a csomagodért
  • Pár kilométeren belül találsz csomagpontot a lakhelyed közelében, vagy útközben
  • Rendeléskor térképen tudod kiválasztani a hozzád legközelebbi csomagpontot
  • Készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz
  • Biztonságos és megbízható

Átlagos csomagok esetében a megtakarítás:

< 2 kg csomag:  -300 Ft

< 5 kg csomag:  -550 Ft

Ne kérd rendelésed Utánvétes fizetéssel!

Amennyiben van rá lehetőség válaszd a biztonságos banki átutalást, vagy a szintén biztonságos Bankkártyás fizetést! A bankkártya adataid a pénzintézet kezeli! Ezeknek nincs extra költsége, maximum pár ezrelék tranzakciós díj!

Utánvétes fizetés mellőzése esetén a megtakarítás:

Belföldi utánvét felár: -450 Ft

______________________________________________________________________________

Az összes megtakarítás:

< 2 kg csomag:  –750 Ft

< 5 kg csomag:  –1000 Ft

Amennyiben regisztrálsz az oldalon és gyűjtöd a Hűségpontokat az előző vásárlásaid után, beváltva azokat, további kedvezményekhez juthatsz.  A Hűségprogram menüpont alatt megtalálod a részleteket!

Az oldalon regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhatsz!

Az Eratex oldalon való regisztráció pár perc, de a későbbiekben egyszerűsíti a vásárlást, valamint ha rendelkezel már fiókkal

  • bármikor módosíthatod az adataid
  • megváltoztathatod a jelszavad
  • visszanézheted a korábbi rendeléseid
  • megtalálod számláid
  • gyűjthetsz kedvenc anyagokat, amiket később megrendelnél – ezt a kis szív ikon megnyomásával tudod megtenni a termékeknél és a fiókodban „Kívánságlistám” alatt bármikor megnézheted a listát.

Regisztrálhatsz az általad megadott adatokkal

A jelszó legalább 9 karakter hosszúságú legyen. A nehezebb kitalálhatóság érdekében tartalmazzon kis és nagy betűket, számokat, és különféle különleges karaktereket, mint pl.: ! ” ? $ % ^ & )

Amennyiben ezzel nem szeretnél bajlódni, csak regisztráld magad a saját Facebook fiókoddal, ebben az esetben a Facebook adataiddal lesz létrehozva a fiókod.

Ma már a legtöbb webes böngésző, de maga az oldal is képes rá, hogy emlékezzen rád, illetve a belépési adataidra, így nem feltétlenül kell megjegyezned a jelszavadat.

A bejelentkezés elérhető a felső menüből!

belepes

Bejelntkezéshez szintén használhatod a saját Facebook fiókod, vagy az általad megadott adatokkal is beléphetsz. Amennyiben sem Te, sem a böngésző, sem a webhely nem emlékeztek a jelszóra, kérhetsz emlékeztetőt, ebben az esetben e-mailben fog segíteni a rendszer.

Vásárolni persze regisztráció és bejelentkezés nélkül is tudsz és a rendelésed leadáskor is dönthetsz úgy, hogy létrehozod a fiókod.

Amennyiben tudod, hogy mit keresel, egyáltalán nem lesz nehéz dolgod! Használd a főoldali kereső mezőt! A kersőt a fejléc navigációs menű végén találod, mobilon a menű kinyitása után felül! (lásd lejebb)

kereses

Igyekeztünk semmit nem eldugni és megkönnyíteni a termékek átláthatóságát. Annak függvényében, hogy honnan kezded a böngészést több lehetőséget is találsz. Mivel sokan nem ismerik az anyagok elnevezését, kissé a megszokottól eltérő, de a vásárlóink szokásainak jobban megfelelő módon alakítottuk ki a termékkategóriákat.

A navigációs menüben – (asztali gépen, felül) – (mobilon a bal felső sarokban) – elérhetőek:

Anyag kategóriák

  • Itt a tapasztalati szempontok szerint kialakított úgynevezett kategóriákat találod, mint Újdonságok, Mintás anyagok, Egyszínű anyagok stb.

anyagtipusok

Anyagtípusok

  • Sokan célzottan keresnek egy-egy ismertebb, vagy kevésbé ismert anyagtípust, így ennél a több szintű menünél, ha ismered a Téged érdeklő anyagtípust egy kattintásra megtalálod az összes készleten lévő pl.: Futter

anyagtipusok

Felhasználás

  • Tapasztalatink és a kattintások alapján az egyik legnépszerűbb menüpont. Sokan egy ötlet megvalósításához keresnek anyagot, így itt felhasználási területek, vagy ruhatípusok szerint szűrheted és kereshetsz az anyagok között

felhasznalas

A menüben történő választás alapján egy a menüelemnek megfelelő tartalommal leválogatott oldalra érkezel. Itt további szűrési lehetőségeket találsz, amennyiben a „Szűrők megjelenítése” feliratú gombra kattintasz. A be úszó felületen az alábbi szempontok szerint tovább szűkítheted a megjelenített termékeket az alábbiak szerint:

Anyagtípus, Színek, Minta típusa, vagy éppen az Ár szerint!

megje-szurok

A webshop egyik leginformatívabb oldala a termékek tekintetében, hiszen itt találod meg a termékre vonatkozó összes leírást, adatot, képet, videót és ezen a felületen tudod a kosaradba tenni a kiválasztott mennyiséget.

Termékképek

2 – 4 műteremi képpel igyekszünk vizuálisan bemutatni az adott anyagtípust, vagy mintát, színt. Persze a színek és árnyalatok eltérhetnek az általad, illetve általunk használ eszközökön, így amennyiben van rá lehetőséged, próbáld meg egy másik eszközön is megvizsgálni. Fontos, hogy a képek nem természetes fénynél készülnek, azaz bevilágítva fotóztuk, ami sokszor kissé világosabbá, esetenként fényesebbé teheti az anyagot, illetve a színt. A képek nagyíthatók, azaz egészen nagy méretben, teljes oldalas megjelenítéssel is megtekinthetők.

termekkepek1

 


 Rövid leírás, adatok

Az egyik, hanem a legfontosabb eleme a termékoldalnak, amit mobilon a termékképek alatt, asztali gépen a termékképektől jobbra találsz. Itt találod kiírva a termék nevét, valamint a bruttó, azaz a fizetendő árát 1 méterre, vagy egy darabra vonatkoztatva. Alatta táblázatszerű elrendezésben pedig a leírást, anyagösszetételt, szélesség és súly adatokat, valamint az anyag kezelésére vonatkozó textil-kresz ikonokat, valamint azok magyarázatát. Ez alatt a készletre vonatkozó információkat olvashatod, azaz, hogy az anyagból jelenleg mekkora mennyiség rendelhető. Közvetlenül alatta a rendelési mennyiséget tudod, vagy beírni, vagy a (+/-) nyomkodásával megadni. Alapértelmezetten itt mindig (1) lesz látható, de ez nem azonos a rendelhető mennyiséggel. 0,5 méternél kevesebbet nem tudsz megadni és a készletmennyiségnél nagyobb számot sem fogad el a rendszer. Mellette, vagy alatt találod a „Kosárba teszem” gombot, amely pont ezt is fogja tenni a megadott mennyiség tekintetében. Alább találod a cikkszámát a terméknek, valamint a kategória és típus címkéit, melyek további hasonló címkével rendelkező termékek listázására is alkalmasak. Alatta találod a „Kívánságlista” gombját, valamint a mennyiségi kedvezményre vonatkozó információkat. Mindkettőről alább, külön témakörben olvashatsz.

rovidleiras1

 

Leírás, További információk, Vélemények

Ez a további három fül, első a leírás, amely tartalmazza a termékvideót az anyag leírását, tulajdonságait, az előkezelésre vonatkozó instrukciót a színek megnevezését a minőségi osztályt, illetve a származási helyere vonatkozó információt. Második a „További információk” amely főként azokat az attributumokat tartalmazza, amely elengedhetelen a termék kereshetőségéhez, illetve kategórizálásához. Ilyen az 1 méterre vonatkoztatott tömeg, anyag szélesség, kategória szín, minta típusa és a felhasználás meghatározása. Harmadik a „Vélemények(0)”, amely a más vásárlók által írt, – ha van – véleményeket jeleníti meg. Az adott termékről, amennyiben vásároltál már belőle Te is írhatsz véleményt!

leiras-tov-inf-velemeny1

 

Az anyagok bemutatását kiemelten fontosnak tartjuk, hiszen egy webshopban nincs lehetőség máshogyan érzékelni azokat. Az anyagokat több féle képpen is igyekszünk bemutatni, hogy minél inkább, szín és méret arányos legyen a képeken. A képek szín, valamint a minták arányai 99% -ban megfelelnek a valóságnak, ezt több monitoron és mobil telefonon is teszteljük. Sem a színeket, sem a felületek fényvisszadasát nem módosítjuk! 

A legtöbb anyagot – főként a mintásakat – „babázzuk” azaz egy 168 cm – re beállított próbababán is bemutatjuk, hogy a minták arányai mégjobban érzékelhetőek legyenek a képeken. A videók esetében kicsit kevesebb a korrekciós lehetőség, ezért ott egyes anyagok színei jelentősen eltérhetnek. Főként az egy színű és a csillogós anyagok esetében lehet eltérésekre számítani a képek és a videók között. Viszont a videók jelentősen képesek visszaadni egyes anyagok fizikai jellmzőit, ezért azokban inkább arra érdemes koncentrálni. Az elmúlt egy éveben még szín, vagy arány miatt nem érkezett reklamáció! prb-meretei

Arra viszont mindenki figyelmét felhívjuk, hogy az egyes készülékek, főleg mobil telefonok, laptopok jelentős különbségekkel képesek megjeleníteni az egyes termékfotókat.

Rendelési mennyiségek

A mennyiség választó az üzletpolitikánknak megfelelően lett beállítva, alapértéke az 1 méter. Amennyiben nincs szükséged 1 méterre, módosíthatod lefelé és felfelé is. Legkisebb beállítható mennyiség fél (0,5) méter, ami léptetéssel, vagy manuális beírással „10 centiméterenként” (0,1) csökkenthető, vagy növelhető. Amennyiben manuálisan beírod a számokat és nem egész számot írsz be, ügyelj rá, hogy az elválasztó karakter minden esetben vessző legyen és ne pont!

Pl.: 0,6 – (60 centi anyag); 0,7 – (70 centi anyag); 0,8 – (80 centi anyag); – 1 méter, vagy 1,1 (1 méter 10 centi anyag); 1,2 (1 méter 20 centi anyag); 1,3 – azaz 1 méter 30 centi anyag) és így tovább, amíg a készlet engedi!

Amennyiben ettől eltérő értéket írnál be, hibát fog jelezni.

Minimum, rendelési mennyiség

A mennyiségválasztó ugyan engedi az egy termékből a fél (0,5) méter kosárba tételét, de megrendelni 1 métert, vagy azt meghaladó mennyiséget fogsz tudni. Azaz vagy 2 X 0,5 métert rendelsz, vagy egy termékből 1 métert. Egyik anyagból sem lehet 0,5 méternél, azaz fél méternél kevesebbet rendelni, így mondjuk az egyikből 0,7 (70 centi) + egy másik anyagból 0,3 (30 centi) rendelési mennyiség, hogy meg legyen az 1 méter nem megadható!

rend-mennyiseg

Jelenleg az alábbi országokba szállítunk:

Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Románia, HorváthországCsehország és Németország. Minden egyéb régióba, csak előzetes egyeztetés alapján tudunk rendelést fogadni.  A szállítási információknál, megtalálod a célországba történő szállítás lehetőségét, valamint annak súly alapú költségét. 

 

Amikor le szeretnéd adni a rendelésed a legfontosabb, hogy választd ki a célországot (pl.: Németország, vagy Szlovákia) mivel a Magyar és külföldi irányítószámok és telefonszámok eltérőek az ország választás után ad lehetőséget a rendszer, hogy a megfelelő formátumban be tudd vinni ezeket az adatokat.

kulfold-rendeles

Hogyan fizethetek külföldről?

Külföldre való szállítás esetén utánvétes fizetésre nincs lehetőség! Az eltérő valuta okán a legjobb megoldás a bankkártyás fizetés, hiszen ott az árfolyamkérdés megoldott. Amennyiben banki utalással szeretnél fizetni az MNB https://www.mnb.hu/arfolyam-lekerdezes árfolyam alapján kell számolni.

A webshop kizárólag elektronikus leveleket küld a megrendelés folyamatában, több alkalommal is. 

A rendelés leadásakor minden esetben kell kapnia a vásárlónak egy a megrendelést visszaigazoló e.mailt, amely a fizetés módjának megfelelően vagy számlát, vagy a díjbekérőt tartalmazza mellékletként!

A rendelés feldolgozásáról, valamint annak teljesítéséről is e-mail értesítő megy ki a megrendelő részére. Ezek ae-mail üzenetek minden esetben a regisztrációkor, vagy a megrendeléskor megadott e-mail címre lesznek elküldve. A rendszer viszonylag gyorsan, azaz 1 – 2 percen belül elküldi az e-mailt, így, ha az 15 percen belül sem érkezik meg érdemes az alábbiakat ellenőrizni:

– Megadott e-mail cím helyessége, nem írtuk e el

– Saját postaláda telítettsége

Amennyiben ennek ellenére sem kaptunk e-mailt érdemes azt is ellenőrizni, hogy valóban  megtörtént e a rendelés, vagy esetleg mégsem véglegesítettük azt valamiért.

Amennyiben az e-mail címet elírtuk, ugyan a vásárló nem kap visszaigazoló emailt, de a rendszer adminisztrátora érzékelheti és javíthatja, hogy eljusson a visszaigazolás a megrendelőhöz. Amennyiben csak ez a gond, semmiképpen ne rendeljük meg újra a tételeket! Ebben az esetben az info@eratex.hu e-mail címre kell írni, hogy kijavítsuk az e-mail címet! Amennyiben a postaláda telítettsége a gond a megfelelő szabad terület biztosítása után az e-mail meg fog érkezni.

Egy webáruházban folyamatos jelenség az úgynevezett elhagyott kosár! Több oka is lehet annak, hogy hogyan és miért keletkeznek ezek a magukra hagyott kosarak. A mi webshopunkban elsődlegesen az a tapasztalat, hogy sokan így „gyűjtögetik” össze a számukra kedves darabokat. 

Mi lesz a sorsa azoknak a tételeknek, amiket a kosárba teszel és mégsem rendeled meg? Fél órán át tárolja a rendszer, de utána, amennyiben nem rendeled meg, felszabadítja azokat, hogy mások megrendelhessék. Miért van erre szükség? Sajnos a rendszer nem tudja, hogy csak vicceltél és azért tetted a kosárba, vagy gyűjtögetni szerettél volna. A rendszer csak azt látja, hogy valaki foglalja a termékeket, de nem rendeli meg és már nem aktív a böngészése. 

A nevezett 30 perc múlva a rendszertől fogsz kapni egy e-mailt, hogy a termékeket felszabadítja azokat. Az e-mail tartalmaz egy linket (hivatkozás), amelyre kattintva azonnal meg tudod rendelni a termékeket. Amennyiben nem rendeled meg a rendszer ismételten fog küldeni egy e-mailt, amelyben felajánljuk a segítségünket, hátha valami technikai oknál fogva nem tudod megrendelni a kívánt termékeket.

Amennyiben szeretnéd leválogatni azokat az anyagokat, amik tetszenek és csak később rendelnéd meg, javaslom, hogy a kis szívecske ikont használd a termékképeken, vagy a termékek részletes oldalán. Ezzel a Kedvenceid közé teheted és ott lesznek, amikor szeretnél rendelni belőlük, hacsak addig el nem fogy!

A kosárba betett termékek 1 napig maradnak a kosárban, viszont, mindössze 30 percig foglalja a készletet! Előfordulhat, hogy a kosárba korábban betett termékeket már nem engedi megrendelni, vagy nem is találod meg! NE a kosárban gyűjtögesd a termékeket! Erre a célra van a kis szívecske ”  ” minden terméknél, azaz a Kívánság lista! Jelöld meg a kiválasztott terméket és amikor meg szeretnéd rendelni a Fiókodból megnyitva a listát látni fogod, amennyiben van még belőle és időközben nem fogyott el.

Mikro sikeresen kiválasztottad a megvásárolni kívánt terméket, vagy termékeket a vásárlás minden esetben a termékoldalról indul. Egyszerre csak egy termékből tudod a kiválasztott mennyiséget a kosaradba tenni!

1; Termék oldal (Single product)

Lépj a kiválasztott termék termékoldalára, majd a mennyiségválasztó segítségével írd be, vagy a (+/-) jelek segítségével léptesd a kívánt mennyiségre! Figyelem! A legkisebb kosárba tehető mennyiség 0,5 méter, maximum a „Elérhetőség” után látható (pl.: 3,5 készleten), amely a rendelhető mennyiséget jelzi méterben!

rendeles-01

2; A művelet végén nyomd meg a „Kosárba teszem” gombot!

rendeles-02

Az oldal tetjén meg fog jelenni, hogy a kiválasztott termék bekerült a kosaradba. Továbbá, azt is látni fogod, hogy az ingyenes házhozszállításhoz, mekkora összegért kell még vásárolnod!

Amennyiben több terméket is szeretnél megvásárolni, meg kell ismételned a folyamatot!

3; Kosár oldal (Cart)

A kivélasztott termékek a kosárba gyűlnek. A kosár oldalt több „helyről” is elérheted! (Lásd az alábbi képen)

kosar-eleres

A kosár oldal

A kosár oldal tetjén elsőként látni fogod, hogy a vásárlásod után hány Hűségpontot kaphatsz! (A linkre kattintva olvashatsz bővebben a Hűségpontokról)

kosar-husegpontok

A kosár oldalon van lehetőség a kiválasztott termék(kek) mennyiségének módosítására, Vagy kézzel beírva, vagy a (+/-) jelek segítségével 0,5 méterenként lehet lefelé, vagy felfelé módosítani. A mennyiség módosítása után a kosár autómatikusan frissül, így a „Kosár frissítése” gomb inaktív marad! 

kosar-termekek

 

Szintén itt van elsőként lehetőség, akár a kuponkód, akár az ajándékkártya kódjának megadására. Az „Alkalmaz„, vagy a „Kupon beváltása” gomb megnyomása után, ügyelj rá, hogy a bömgészővel NE lépj vissza, mert úgy a kedvezmények elveszhetnek! 

kosar-kupon

 

A táblázatban láthatod az úgynevezett „részösszeget” amely a kosárértéket jelenti és még nem tartalmazza a szállítási költséget! Lejebb kiválaszthatod azt a szállítási módot, amennyiben szállítással, vagy csomagpontra kéred. Amennyiben itt nem választasz a pénztár oldalon is megteheted! A szállítási díj kiszámítására sincs szükség, ezt a rendszer elvégzi a pénztár oldalon. Az „Összeg” rublikában viszont már az alapértelmezett szállítási mód díjával növelt bruttó árat fogod látni + az Adó (Áfa) tartalmát. Figyelem ez a szállítási cím megadás után változhat!

kosar-szallitas

 

Fizetéssel és a szállítással kapcsolatos információkról ITT olvashatsz bővebben.

Amennyiben az adatok (termékek száma, mennyisége) megfelel nyugodtan továbbléphetsz a Pénztár oldalra a „Tovább a pénztárba” gom megnyomásával!

kosar-tovabb-penztar

4; Pénztár oldal (Payment)

Az internetes, vagy webes vásárlás legkényesebb pontja a pénztár oldal, hiszen a vásárlás véglegesítéséhez több lényeges adat megadására is szükség van, amennyiben nem regisztráltunk előzetesen, illetve itt történik a tényleges pénzügyi tranzakció jóváhagyása.

A pénztár oldal tetjén több alternatívábólé választhatunk. 

– Lehetőség van a vásárlás folytatására a „Vásárlás folytatása” gomb megnyomásával!

– Aktiválhatjuk a bejelentkezésünket, amennyiben korábban regisztráltunk az oldalon.

– Illetve, amennyiben a Kosár oldalon nem adtuk még meg a kupon kódot, itt is megtehetjük.

penztar-01

Számlázási adatok megadás

Az adatok megadását kezdhetjük a Facebook fiókunkkal is, ebben az esetben csak az ott nem szereplő adatokat kell megadni. Amennyiben nem így teszel, kezd a neved (Kerszt – Vezetéknév), erre akkor is szükség van, ha céges vásárló vag! Fontos! A számlán céges vásárlás esetén a magénszemély neve nem fog szerepelni!

A céges számlázás esetében van lehetőség az Adószám megadására! (Jelöld be a négyzetet és lenyílik a cégnév és az adószám mező!)

szamlazasi-adatokFormátumok, kitőltésnél mire figyelj!

– Belföldön 4 számjegyűek az irányítószámok, más ország kivalasztásakor már beírható 5 – 6 számjegy is! A várost az irányítószám beírása után automatikusan kitöltődik.

– A cím utca, házszám mezőbe csak az utca és a házszám kerüljön és az emelet, illetve ajtó a másikba!

– A telefonszám mezőbe csak mobilszámot ( 9 db szám, mert a +36 már ott van! Pl: 201234567 ) adj meg, mivel a rendelésed kiszállításáról, vagy annak csomagponton történő átvételéről SMS ártesítést kapsz, vezetékes telefonszámra ez nem lehetséges!

– Ellenőrizd gondosan az e-mail címed, mert a vásárlásod visszaigazolása a számla, díjbekérő és az átvételi értesítő is erre az e-mail címre fog menni!

A kis négyzet kipipálásával a megadott adaatokkal létrehozhatsz egy fiókot, hogy regisztráld magad, így legközelebb már nem kell az adatok megadásval bíbelődni!

Szállítás másik címre

Amennyiben nem a számlázási adatoknál megadott címre kéred a szállítást, ennek a négyzetnek a kipipálásával új / másik szállítási címet adhatsz meg!

Szállítási és fizetési mód megadása

Ellenőrizd a rendelésed még egyszer, majd a rádió gombok segítségével válaszd ki azt a szállítási módot, melyet szeretnél igénybe venni!

szallitasi-modok

Lejebb, ha még nem tetted és van, megadhatod Ajándékkártyád kódját. Az „Alkalmaz” gomb lenyomásával automatikusan levonja az összeget a fizetendő árból.

Válassz fizetési módot!

Három típusú fizetési módból tudsz választanni!

Bankártyás fizetés Barion (Alapértelmezett) Amennyiben ezt a fizetési módot választod a rendszer automatikusan átirányít a Barion oldalára, ahol a bankártyád (Kártyaszám, Név, Érvényességi dátum, Ellenörző kód) megadásával biztonságosan tudsz fizetni! Fontos! A legtöbb pénzintézet esetében az azonosítás már kétlépcsős, így a visszaigazoló kód megadása után történik meg a tranzakció! A sikeres fizetés után visszaigazolást kapsz e-mailben, valamint szintén e-mailben megkapod a vásárlásodról az elektronikus számlát is!

Banki átutalás választása esetén 24 óra áll a rendelkezésedre, hogy elindítsd a tranzakciót. Elsőként e-mailben egy „D” jelzésű díjbekérőt fogsz kapni, melyen szerepel minden a banki tranzakcióhoz szükséges adatot, amit magában az e-mailben is látni fogsz. A vásárlás ellenértékének jóváírását követően szintén e-mailben küldi ki a rendszer az elektronikus számlát.

Utánvétes fizetés, amely még mindig a legkedveltebb fizetési mód, számolnod kell többletköltséggel. Sajnos ezt a futárcég határozza meg és elsősorban a pénzkezelés és a banki tranzakciók miatt számolják fel. Az utánvét összegétől függően mértéke nőhet, de minimum 400 forint. Az utánvét felárat minden esetben látod az összegzésben és a számlán is! A megrendelésed után a rendszer azonnal megküldi az elektronikus számlát 5 napos határidővel!

fizetesi-mod

A fizetési mód kiválasztás után a kis négyzetbe még ki kell pipálnod az adatvédelemre és az ÁSzF-re vonatkozó elfogadást, majd a fizetési módnak megfelelő felíratú gombot (Fizetés Barionnal; Megrendelés elküldése) gomb megnyomásával véglegesítheted a megrendelésed!

Ennyire egyszerű – már kész is vagyunk és hamarosan kezedben lehetnek a meseszép anyagaink!

 

Nagyon fontos, hogy a regisztrávió alkalmával és ha vendégként vásárol, minden esetben ügyelj a saját adataid helyességére! 

E-mail cím: Mivel mind a visszaigazolást, mind a számlát elektronikus úton küldi ki a rendszer, nagyon fontos az e-mail cím helyességét ellenőrizni beírás után. Amennyiben a gmail.com helyett – gnail-t, vagy gmai.com, vagy .hu – kerül megadásra, sajnos az email nem fog megérkezni!

Telefonszám: A futárszolgálat a feladott csomagok kézbesítéséről minden esetben sms-t küld a megrendelőnek. Valós mobiltelefonszám hiányában a rendszer nem is engedi a csomagcimkét nyomtatni, ezért nagyon fontos, hogy helyesen megfelelő karakterszám és formátum mellett add meg a számokat. Sajnos a magyarországi telefonszámok miatt a vezetékes telefonszámot is elfogadja a rendszer, de mivel arra sms-t nem lehet küldeni a címke nyomtatásakor azokat is visszadobja, így kérjük, ha tudsz mindig mobilszámot adj meg!

Természetesen előfordulhat, hogy egy későbbi időpontban tudja valaki a csomagját fogadni. Igaz lehet ez a házhoz szállítás, vagy a csomagpontra történő szállítás esetében is. Igaz ugyan a csomagpontokon 5 – 6 nap is a rendelkezésre áll a csomag átvételére, de olykor előállhat olyan eset, amikor ez az idő intervallum nem elegendő. 

Természetesen lehet kérni a későbbi feladást, – a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatba kell beírni – de az alábbiakat figyelembe kell venni:

  • Legfeljebb 8 nappal későbbi feladást lehet kérni és ebbe a hétvége is beleértendő!
  • Kizárólag kifizetett megrendelés esetén van lehetőség halasztott feladásra!
  • Utánvétes fizetés esetén, nincs mód későbbi csomag feladásra

Azon megrendelések esetében, ahol a fent leírtak nem teljesülnek, sajnos nem tudjuk figyelembe venni!

Mennyiségi, valamint promóciókhoz kötött kedvezményekkel is találkozhatsz az oldalon! A mennyiségi kedvezmények mértéke az egyes termékek oldalán láthatók. Az árakat érintő kedvezményeket a kosár oldalon láthatod, valamint itt lehet megadni a kedvezménykupon kódját, amennyiben van ilyened. A kedvezménykupon beváltása után a kedvezmény mértéke (százalékos, vagy fix) a pénztár oldalon (“Kedvezmény”) látható. 

FONTOS: Az akciós termékekre a kedvezménykupon nem beváltható!

Mind a kupon, mind pedig az ajándékkártya esetében egy a rendszerben definiált kódról van szó. A rendszer ezt fogja azonosítani és a hozzá rendelt feltételeket alkalmazni. Kedvezmény levonása, vagy fix összeg jóváírása.

FONTOS:

A kód, hasonló, mint egy jelszó, vagy egyéb azonosító, tehát fontos, hogy a bevitt karakterek megegyezzenek, ami kisbetű, vagy nagy az beírva is az legyen!

A kódok megadására a kosár oldalon van lehetőség és a végösszegből fogja a rendszer a kedvezményt, vagy a már megfizetett összeget levonni. A kód elfogadásáról a rendszer tájékoztat.

kuponkod

ajandek-kartya

Nem fogadja el a rendszer a kódot!

  • Győződj meg róla, hogy a kupon még érvényes, illetve korábban nem használtad fel!
  • Amennyiben beírod a kódot és rányomsz az „alkalmaz” gombra, a rendszer azt elfogadja és a felhasználást rögzíti. Amennyiben visszalépsz az oldalon és újra beírod, már nem fogja elfogadni, mivel a felhasználás a visszaélések elkerülése miatt, minden esetben limitálva van, felhasználónként egyszerire.

A főoldalon egy külön boxban fel van tüntetve az akciós anyagok promóciója, így az oldalra belépve könnyen megtalálod. A promóciós box jobb alsó sarkában a „Tovább a kategóriára” -ra kattintva az összes akciós anyagot szűrve megtalálod!

Mivel több kategóriában is vannak folyamatos és at-hoc akciók, így érdemes a termék borítóképein az AKCIÓ feliratot is figyelned!

Akciós termékek oldala. Katt IDE!

Akár bejelentkezve, vagy csak vendégként, mindenképpen eljut hozzánk az üzeneted. Majdnem folyamatos a vevőink támogatása, melyre szintén több lehetőséget is kínál az oldal. Elsőként az oldalon található kapcsolati pontokra (telefon, e-mail, kapcsolat) kattintva tudsz a leggyorsabban segítséget kérni, ha elakadnál. Igyekszünk, mindenkinek minél hamarabb válaszolni.

Amennyiben mégsem találtad meg a választ a kérdésedre, elérhetőségeinken, keress bizalommal!